■お客様都合による返品や交換
以下の条件にあてはまる場合、返金もしくは商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
返品の場合、商品代金全額
サイズ交換の場合、新品の商品
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【返品・交換の流れ】
ご注文番号と返品もしくはサイズ交換を希望する旨、info@guardner.jpまでメールにてお申し付けください。メールにて返送の住所をお知らせしますので、商品が弊社に到着次第、返金処理もしくは交換対応させていただきます。返金方法は決済方法によって異なります。
※事前のご連絡がない場合のサイズ交換・返品は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。
■商品等の不具合による返品や交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
返品の場合、商品代金全額
サイズ交換の場合、新品の商品
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【返品・交換の流れ】
返品または交換を希望する旨、info@guardner.jpまでメールにてお申し付けください。メールにて返送の住所をお知らせしますので、商品が弊社に到着次第、返金もしくは交換の対応させていただきます。返金方法は決済方法によって異なります。
※事前のご連絡がない場合のサイズ交換・返品は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。
【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。